Política de Privacidade

Dados que podemos receber

Podemos receber nome, telefone, perfil de rede social, mensagem enviada, preferências de compra, informações necessárias para atendimento, dados técnicos básicos de acesso ao site e imagens ou áudio captados por câmeras de segurança no ambiente da loja.

Como usamos esses dados

Usamos os dados para responder contatos, organizar pedidos, orientar compras, melhorar o atendimento e cumprir obrigações operacionais, fiscais ou legais quando aplicável.

Monitoramento por câmeras

A loja pode ter câmeras visíveis em áreas de atendimento, circulação, estoque e operação. As imagens e, quando houver captação de áudio, os sons do ambiente são usados para segurança de clientes, colaboradores e patrimônio, prevenção de perdas, apuração de ocorrências e melhoria operacional.

O acesso às gravações é restrito às pessoas autorizadas e ocorre apenas quando necessário. As gravações são mantidas por até 120 dias, observados limites técnicos de retenção, obrigações legais e necessidade de preservação de evidências em caso de ocorrência.

Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para atendimento, ferramentas de comunicação, tecnologia, cumprimento legal ou proteção da operação.

WhatsApp, Instagram, Facebook e anúncios

Quando você interage com a Meatropolis por canais da Meta, como WhatsApp, Instagram, Facebook ou anúncios, a Meta também pode tratar dados conforme as próprias políticas. A Meatropolis usa essas informações para responder e organizar o atendimento solicitado.

Medição de anúncios e preferências

O site usa a tag do Google Ads para medir visitas e cliques no botão do WhatsApp. Essa medição pode utilizar identificadores técnicos do clique, como gclid, gbraid ou wbraid, além da página acessada e dos parâmetros da campanha. Esses dados ajudam a avaliar se os anúncios geram atendimento; um clique ou uma ligação não é tratado automaticamente como venda.

O site também usa o pixel da Meta (Facebook/Instagram) para medir visitas e cliques no botão do WhatsApp vindos de anúncios. Esses dados são usados apenas para medir o resultado dos anúncios da Meatropolis e não são vendidos nem compartilhados com terceiros.

A medição é técnica: não gravamos no tracking o texto da conversa, nome, telefone, CNPJ ou pedido. Esses eventos técnicos são mantidos por prazo limitado e não são usados, por si só, para incluir você em uma lista de clientes. Se preferir não ser medido, é só pedir pelo WhatsApp da loja que registramos a exclusão.

Lista de clientes e anúncios personalizados do Google

Somente quando você escolher essa opção de forma livre e específica, a Meatropolis poderá usar seu telefone ou e-mail para criar uma lista de clientes no Google Ads, recurso também chamado de Customer Match. O dado é normalizado e enviado de forma protegida para que o Google tente identificar uma conta correspondente e personalize anúncios da Meatropolis.

Essa autorização é opcional, fica separada do atendimento e da compra e não é presumida por cadastro, mensagem, pedido ou visita à loja. Não vendemos esses dados. O Google trata os dados conforme suas próprias políticas e pode não encontrar uma conta correspondente.

Você pode escolher separadamente receber novidades da Meatropolis e autorizar o uso no Google Ads. Também pode cancelar uma ou ambas as escolhas gratuitamente, a qualquer momento, pela página de preferências ou pelo WhatsApp da loja. A revogação impede novas inclusões e será aplicada nas atualizações seguintes das listas existentes.

Segurança e conservação

Adotamos cuidados razoáveis para proteger informações de atendimento e manter acesso restrito às pessoas e ferramentas necessárias à operação. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atendimento, histórico operacional, prova das escolhas de privacidade e obrigações legais. Registros de consentimento e revogação são conservados pelo período necessário para demonstrar e respeitar a sua escolha.

Solicitações do titular

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, exclusão quando aplicável, informação sobre compartilhamentos ou revogação de consentimento. Use a página de preferências ou entre em contato pelo WhatsApp da loja.

Contato

Canal principal: WhatsApp (27) 3399-9291.

Última atualização: 18 de setembro de 2026.

Voltar para a página inicial